.png)
O nas
Jesteśmy Autenti - tworzymy standard podpisu elektronicznego, który raz na zawsze wyeliminuje papier w procesie podpisywania dokumentów.
Z naszego flagowego produktu - Platformy Autenti, korzysta miesięcznie niemal 600 tysięcy użytkowników z ponad 120 krajów na całym świecie. Od początku istnienia platformy nasi użytkownicy nadali ponad 8 mln dokumentów. Korzystanie z Autenti to wkład w zrównoważony rozwój - tworzymy rozwiązanie, które pozwala redukować emisyjność działalności firm i instytucji.
Jeśli podzielasz wizję #paperless i lubisz upraszczać otaczającą Cię rzeczywistość - nie pozwól na siebie czekać i aplikuj!
Na czym polegać będzie Twoja praca:
- Posiadasz już pierwsze doświadczenie w obsłudze Klienta? To świetnie! Z nami możesz wejść na kolejne poziomy obsługi Klienta biznesowego, poprzez codzienne wspieranie użytkowników naszych rozwiązań (wsparcie drogą mailową lub telefoniczną).
- Twoim głównym zadaniem będzie prowadzenie procesu certyfikacji podpisu elektronicznego - wideoweryfikacja w języku polskim oraz angielskim. Nie wymagamy wiedzy o podpisie elektronicznym - wszystkiego Cię nauczymy! Mamy dla Ciebie przygotowane: profesjonalny onboarding, materiały szkoleniowe oraz wsparcie lidera zespołu.
- Z kolei bieżąca obsługa infolinii i udzielanie informacji odnośnie certyfikatów kwalifikowanych to zadanie, które sprawi, że twoje umiejętności zdecydowanie wzrosną, a my ze swojej strony odpowiednio Cię do niego przygotujemy.
- Chcesz także używać swoich analitycznych umiejętności? Chętnie Ci to umożliwimy. Będziesz odpowiadać także za badanie przyczyn występowania zgłaszanych problemów oraz współpracę z zespołem nad usunięciem ich źródła.
U kandydatów poszukujemy:
- Swobodne posługiwanie się j. angielskiego na poziomie min. B2
- Samodzielność w wykonywaniu powierzonych zadań
- Chęć przyswajania nowej wiedzy oraz wykorzystywania jej w praktyce
Dodatkowym wymaganiem jest przedstawienie zaświadczenie o niekaralności.
Jak pracujemy:
- W niewielkim zespole (10 osób)
- Dyżurujemy w godzinach między 8.00 a 18.00 od poniedziałku do piątku oraz raz na jakiś czas w soboty w zamian za dzień wolny w tygodniu. Zapewniamy więc elastyczność godzin pracy
- Narzędzia: SLACK, G-SUITE, HUBSPOT
Co mamy dla Ciebie:
- Umowa zlecenie lub o pracę
- Pracę w pełni zdalną (zapewniamy sprzęt i wdrożenie)
- Praca głównie z klientem biznesowym
- Możliwość ciągłego rozwoju zawodowego w świecie najnowszych technologii i modeli biznesowych jakimi są rozwiązania SaaS
- Zespół ludzi, którzy wspierają się wzajemnie i lubią to, co robią
- Dofinansowanie do zajęć sportowych i prywatną opiekę medyczną - bo Twoja dobra kondycja jest dla nas ważna
- Brak dress code'u i przyjazna atmosfera
