View job here

Jesteśmy Autenti

Autenti łączy w sobie energię startupu i ambicje dojrzałej firmy. Mamy pasję i duże doświadczenie na rynku internetowym. Stworzyliśmy usługę, która upraszcza oraz przyspiesza proces podpisywania i autoryzowania dokumentów online. Poprzez platformę Autenti możesz użyć wszystkich dostępnych e-podpisów na rynku, a więc podpiszesz większość umów, porozumień, wniosków. Jest spora szansa, że już korzystałeś z naszego narzędzia, np: zakładając konto bankowe. Rozwijamy się i mamy ambicje stać się największym operatorem usługi e-podpisu w Unii Europejskiej. Wiemy jak to osiągnąć, potrzebujemy jednak osób, które swoim zaangażowaniem i doświadczeniem pomogą nam zrealizować plan.

Twoje zadania

W tej roli mamy dla Ciebie różnorodne zadania związane z pracą z klientem, więc jeśli lubisz kontakt z ludźmi, to z pewnością spodoba Ci się to, że będziesz:

  • realizować kampanie aktywizujące i utrzymujące klienta - zarówno telefonicznie jak i mailowo oraz kampanie rozpoznania potrzeb oraz badania potencjału sprzedażowego obecnych i potencjalnych klientów,
  • przeprowadzać pokazy demo produktów dla klientów,
  • przeprowadzać procesy certyfikacji podpisu elektronicznego - wideoweryfikacja,
  • rozwiązywać problemy użytkowników ​naszego serwisu internetowego (drogą mailową, telefoniczną, poprzez livechat).

A to wszystko przy zadbaniu o relacje i jak najwyższe standardy w kontaktach z klientami. 

Nasze wymagania

  • Min. 2-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku w obszarze utrzymania i aktywizacji klientów
  • Doświadczenie w kontakcie telefonicznym z klientami
  • Dobra znajomość języka niemieckiego pozwalająca na swobodne komunikowanie się z klientami
  • Bardzo dobra organizacja pracy (dokładność, rzetelność i skrupulatność w wykonywanych obowiązkach, wielozadaniowość)
  • Umiejętność analizy danych i informacji wraz z wyciąganiem wniosków.
  • Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole
  • Mile widziana znajomość HubSpota

Benefity dla Ciebie

  • Możliwość ciągłego rozwoju zawodowego w świecie najnowszych technologii i modeli biznesowych
  • Nieformalną atmosferę pracy w profesjonalnym i zgranym zespole
  • Umowa o pracę lub B2B na czas nieoznaczony
  • Multisport, opieka medyczna, budżet integracyjny
  • Możliwość pracy w nowoczesnym biurze, praca w pełni zdalnej lub hybrydowa